HP Mukhyamantri Seva Sankalp Yojana Shikayat Process : हिमाचल प्रदेश सरकार ने प्रदेश के आम नागरिकों की शिकायतों को HP Online Complaint Register पोर्टल CM Seva Sankalp के जरिये सुनने व दर्ज करने का बड़ा फैसला किया है।
देश के अन्य राज्यों की तरह अब हिमाचल प्रदेश में भी ऑनलाइन मोड में लोगों की शिकायतें दर्ज की जाने लगी हैं। अब लोगों को हिमाचल मुख्यमंत्री से शिकायत कैसे करें के प्रश्न को लेकर ज्यादा सोचना नहीं पड़ेगा। क्योंकि अब हिमाचल सेवा संकल्प योजना के जरिये शिकायत तंत्र का पूरा सिस्टम सेटअप हो चुका है।
मुख्यमंत्री Seva Sankalp Yojana के तहत एक एक टोल फ्री नंबर जारी किया गया है। जिस पर राज्य के नागरिक अपनी शिकायतों को पंजीकृत करा सकते हैं और उसका स्टेटस भी पोर्टल पर जाकर पता कर सकते हैं।
आज हम आपको इसी Seva Sankalp Yojana – 1100 | CM Seva Sankalp Complaint Register | HP CM Se Shikayat Kaise Kare | Himachal Pradesh Mukhyamantri Se Complaint Kaise Kare | हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना शिकायत पंजीकरण पोर्टल की जानकारी विस्तार से देने जा रहे हैं। ध्यान से पढ़ें।
HP Mukhyamantri Seva Sankalp Yojana क्या है
Seva Sankalp Yojana Kya Hai : हिमाचल प्रदेश में सेवा संकल्प योजना पोर्टल के जरिये Online Complaint दर्ज की जा रही हैं। इस योजना के लांच होने के पहले लोगों को डाक द्धारा शिकायती पत्र भेज कर मुख्यमंत्री से शिकायत दर्ज करानी पड़ती थी।
हिमाचल प्रदेश सरकार अब आम जनता की शिकायतों व समस्याओं को सुनने के लिये ऑनलाइन वेब पोर्टल का इस्तेमाल कर रही है। हिमाचल सरकार ने सेवा संकल्प योजना के तहत टोल फ्री नंबर 1100 जारी किया है। लोग अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर के जरिये अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं व उन्हें Track करके शिकायत की स्थिति पर नजर भी बनाये रख सकते हैं।
इसके अलावा HP Seva Sankalp पोर्टल पर Online Complaint Form को भर कर भी शिकायत दर्ज कराने की सुविधा मौजूद है। अब यह आपके ऊपर निर्भर करता है कि आप टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं या फिर पोर्टल के ऑनलाइन कंप्लेंट फार्म को भर कर मुख्यमंत्री से शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं। आप जो सुविधाजनक समझें उसे अपना कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
Key Highlights for HP Seva Sankalp Yojana 2023
- योजना का नाम – मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना शिकायत पोर्टल
- कहां लागू है – हिमाचल प्रदेश
- किसने लागू की – मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने
- योजना के लाभार्थी – प्रदेश के आम नागरिक
- योजना की प्रकृति – शिकायत दर्ज करना
- आधिकारिक वेबसाइट – cmsankalp.hp.gov.in
Seva Sankalp Yojana किस प्रकार काम करती है
हिमाचल प्रदेश सेवा संकल्प योजना के तहत राज्य के नागरिक अपनी समस्याओं व शिकायतों से सीधे मुख्यमंत्री को अवगत करा सकते हैं। इसके लिये उन्हें टोल फ्री नंबर 1100 का प्रयोग करना होगा। (अथवा ऑनलाइन फार्म भर कर शिकायत सबमिट करनी होगी)
शिकायत पंजीकृत हो जाने के बाद मुख्यमंत्री सेवा संकल्प में तैनात कार्यरत कर्मचारियों के द्धारा शिकायत को संबंधित अधिकारी के पास निवारण हेतू भेज दिया जायेगा। योजना के तहत जब शिकायत संबंधित विभाग के अधिकारी को मिलेगी तो उसे समयबद्ध तरीके से उस शिकायत का निवारण करना होगा।
योजना के तहत हिमाचल के मुख्यमंत्री खुद हर महीने कुछ शिकायतकर्ताओं से फोन से बात करके उनकी शिकायत पर होने वाली कार्रवाही व प्रगति के संबंध में बात करेंगें। सेवा संकल्प योजना के तहत जवाबदेही व शीघ्र शिकायत निवाकरण को लेकर लगातार प्रयास कर रही है।
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मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना शिकायत पंजीकरण तंत्र के उद्देश्य
एचपी सेवा संकल्प योजना 2023 का मुख्य उद्देश्य राज्य के नागरिकों की समस्याओं व शिकायतों का निपटारा करना करना है। यदि नागरिक विभागों में सरकारी कर्मचारियों / अधिकारियों के द्धारा उत्पीड़न के शिकार हो रहे हैं अथवा उन्हें अकारण परेशान किया जा रहा है, तो वह अपनी शिकायत सीधे मुख्यमंत्री से करके राहत पा सकते हैं।
Seva Sankalp HP Complaint Register करने से दर्ज शिकायतों पर त्रीव गति से कार्रवाही की जाती है। जिससे आम जनता की शिकायतों का निवारण जल्दी हो जाता है। यही इस योजना का मूल उद्देश्य है, कि शिकायतों का निस्तारण जल्दी से जल्दी हो।
सीएम सेवा संकल्प Complaint Registration HP के लाभ
- इस योजना का Benefit हिमाचल प्रदेश के सभी नागरिको को मिल रहा है।
- योजना के तहत नागरिक अपने मोबाइल फोन के जरिये भी टोल फ्री नंबर 1100 पर कॉल करके अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
- सेवा संकल्प पोर्टल ऑनलाइन फार्म भर कर भी Complaint Register की जा सकती है।
- आप अपने एंड्रायड / आईफोन स्मार्टफोन में सेवा संकल्प ऐप को डाउनलोड करके भी शिकायत पंजीकरण करा सकते हैं।
- हिमाचल का शिकायत तंत्र ऑनलाइन हो जाने से दूर दराज के दुर्गम इलाकों में मौजूद गांवों के लोग भी ऑनलाइन शिकायत घर बैठे ही कर सकते हैं।
- इस पोर्टल के लांच हो जाने के बाद अब राज्य के लोगों को अधिकारियों के पास शिकयतें लेकर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
- अब लोगों को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिये विभागों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
- आम जनता की शिकायतों का निस्तरण निर्धारित समय के अंदर कर दिया जायेगा।
- हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना के तहत दर्ज हुई शिकायतों पर खुद नजर रखेंगें व अधिकारियों की जवाबदेही सुनिश्चित करायेंगे।
- माह में 1 दिन मुख्यमंत्री स्वयं शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात करेंगें। यदि शिकायतकर्ता उनसे बोलता है कि शिकायत को लेकर लापरवाही हो रही है तो मुख्यमंत्री स्वत: संज्ञान लेकर संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाही कर सकते हैं।
सेवा संकल्प योजना टोल फ्री नंबर 1100 पर शिकायत कैसे दर्ज करें
- यदि आपको मोबाइल फोन के जरिये अपनी शिकायत दर्ज करानी है तो इसके लिये आपको सेवा संकल्प योजना टोल फ्री नंबर 1100 पर कॉल करना होगी।
- सबसे पहले मोबाइल से 1100 नंबर डायल करें।
- फोन रिसीव होने पर सेवा संकल्प योजना कर्मचारी को अपनी शिकायत बतायें।
- आपकी शिकायत किस विभाग से संबंधित है, यह बतायें।
- इसके बाद सेवा संकल्प योजना कर्मचारी आपकी शिकायत दर्ज करके संबंधित कर्मचारी के पास भेज देगा।
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Mukhyamantri Seva Sankalp Yojana Shikayat Online Form कैसे भरें
HP CM Complaint Registration Online Form भर कर शिकायत कैसे दर्ज करें : यदि आप सीधे सेवा संकल्प योजना वेब पोर्टल पर ऑनलाइन फार्म भर कर अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो इसका तरीका आपको नीचे Step by Step बताया जा रहा है।
ऊपर दिये गये Link पर Click करते ही आप सेवा संकल्प योजना पोर्टल के Homepage पर पहुंच जाते हैं।
- यहां आपको शिकायत / सुझाव दर्ज करें का एक विकल्प नजर आयेगा। आपको इस पर Click करना है।
- इसके बाद एक पॉप अप विंडों ओपन होती है। इसमें आपको आपको नियम व शर्तों पर अपनी सहमति देते हुये बॉक्स पर टिक करना है और सबमिट बटन पर क्लिक करना है।
- इतना करते ही मुख्यमंत्री शिकायत फार्म हिमाचल प्रदेश खुल कर सामने आ जाता है।
- सबसे पहले आप अपनी Personal Information Fill करें।
- मोबाइल नंबर इंटर करें
- अपना नाम डालें
- ईमेल एड्रेस इंटर करें (यदि हो तो)
- जेंडर का चयन करें।
- फार्म के दूसरे हिस्से में आपको हिमाचल मुख्यमंत्री Complaint Registration Process पूरा करना है।
- आप यहां सबसे पहले Rural / Urban में से किसी 1 को सिलेक्ट करें
- इसके बाद संबंधित विभाग का चयन करें
- आपकी शिकायत का संबंध जिस कैटेगरी से है उसका चयन करें
- जिले का चुनाव करें
- अपने ब्लॉक का चयन करें
- इसके बाद ग्राम पंचायत चुनें
- अपना गांव चुनें
- तहसील का चयन करें
- स्ट्रीट नेम में अपना पता लिखें
- अब आपको Description वाले Box में अपनी Complaint अच्छे से लिखनी है। यहां आप अपनी शिकायत लिखें।
- शिकायत लिखने के बाद आपको संबंधित कागजात अपलोड करने हैं। आप अपलोड सेक्शन का प्रयोग करके दस्तावेज अपलोड करें।
- इतना करने के बाद आप Get OTP के विकल्प पर Click करें। आपने जो मोबाइल नंबर ऊपर दर्ज किया है उस पर एक OTP आयेगा। आप उस ओटीपी को यहां दर्ज करें।
- अंत में ‘’जन शिकायत को दर्ज करें’’ के बटन पर क्लिक करके शिकायत सबमिट कर दें।
- इस तरह आपकी शिकायत सीधे मुख्यमंत्री हिमाचल प्रदेश की निगरानी में पहुंच जाती है।
Seva Sankalp Yojana HP App Download कैसे करें
यदि आपके पास एंड्राएड फोन है तो आप गूगल प्ले स्टोर पर जाकर Seva Sankalp Yojana ऐप सर्च करें और फिर उसे डाउनलोड कर लें।
यदि आपके पास आईफोन है, तो आपको सेवा संकल्प ऐप को एप्पल ऐप स्टोर पर सर्च करके डाउनलोड करना होगा।
हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना शिकायत पंजीकरण स्थिति ट्रेक कैसे करें
आप जो शिकायत सेवा संकल्प पोर्टल पर टोल फ्री नंबर अथवा ऑनलाइन फार्म भर दर्ज करवाते हैं, उसे Track भी किया जा सकता है।
- सेवा संकल्प योजना शिकायत पंजीकरण स्थिति Track करने के लिये इस लिंक पर क्लिक करें
- ऊपर दिये गये लिंक पर क्लिक करते ही आप शिकायत ट्रेकिंग पेज पर पहुंच जाते हैं।
- यहां आपको अपने शिकायत नंबर / मोबाइल नंबर के जरिये शिकायत ट्रेक करनी है।
- इसलिये आप यहां शिकायत क्रमांक डालें और Get OTP पर क्लिक करें।
- मोबाइल पर OTP आते ही सामने दिखाई पड़ रहे बॉक्स में Fill करें और सबमिट करें।
- इतना करते ही आपकी दर्ज शिकायत पर अब तक क्या प्रगति / कार्यवाही की गयी है। उसका पूरा ब्यौरा खुल कर सामने आ जाता है।
FAQ – हिमाचल मुख्यमंत्री से Online शिकायत कैसे करें से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले उपयोगी सवाल
क्या सेवा संकल्प योजना पोर्टल पर किसी भी समय शिकायत दर्ज करायी जा सकती है?
जी हां, आप किसी भी समय इस पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
यदि शिकायत पर सुनवाई नहीं हुई तो क्या हिमाचल मुख्यमंत्री स्वत: संज्ञान लेते हैं?
जी हां, हिमाचल चीफ मिनिस्टर हर महीने कुछ शिकायतकर्ताओं से बात करके शिकायतों पर संज्ञान लेते हैं।
क्या मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पर शिकायत दर्ज कराने के लिये मोबाइल नंबर का होना जरूरी है?
जी हां, बिल्कुल जरूरी है। बिना मोबाइल नंबर से आप मुख्यमंत्री को अपनी शिकायत नहीं भेज सकते हैं क्योंकि शिकायत तंत्र को OTP बेस बनाया गया है।
क्या Seva Sankalp Yojana के तहत दर्ज शिकायतों पर की जा रही कार्रवाही की सूचना शिकायतकर्ता को भेजी जाती है?
जी हां, सेवा संकल्प योजना के तहत दर्ज शिकायतों पर होने वाली कार्रवाही को समय समय पर SMS / EMAIL पर भेजा जाता है।
यदि शिकायत पर की गयी कार्रवाही से शिकायकर्ता संतुष्ट नहीं है तो उसके पास क्या विकल्प हैं?
यदि शिकायत कर्ता की गयी कार्रवाहीं से संतुष्ट नहीं है, तो वह योजना के तहत अंतिम निस्तरण के लिये अपील कर सकता है।
अंतिम निष्कर्ष :
आज की पोस्ट HP Mukhyamantri Seva Sankalp Yojana Shikayat Kaise Kare – मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना Complaint Register कैसे करें यदि आप HP CM Online Complaint प्रोसेस के बारे में कोई और जानकारी चाहते हैं तो आप हमसें कमेंट बॉक्स के जरिये पूछ सकते हैं।
जनमानस की सुविधा के लिए अच्छी जानकारी है !